一、會(huì)展產(chǎn)品的概念
會(huì)展產(chǎn)品是一個(gè)整體概念，是宣傳、會(huì)議、陳列、商品交易、物流、飲食、住宿、交通、游覽、售后服務(wù)等一系列有形產(chǎn)品和無形勞務(wù)的綜合。在會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨加大的環(huán)境下，會(huì)展公司需要在各個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)水平。
會(huì)展在國(guó)際貿(mào)易中屬于服務(wù)貿(mào)易范疇。根據(jù)《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的主要條款及內(nèi)容，在國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的12個(gè)部門分類中，會(huì)展業(yè)屬于職業(yè)服務(wù)范疇。
會(huì)展業(yè)的核心是服務(wù)，會(huì)展產(chǎn)品就是舉辦會(huì)議和展覽活動(dòng)的單位憑借一定的場(chǎng)地和設(shè)施，向參展商、觀眾、新聞媒體等參加會(huì)展的人員提供的滿足其參會(huì)和參展所需要的有形商品和無形勞務(wù)。
會(huì)展服務(wù)根據(jù)經(jīng)營(yíng)階段劃分，可以分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)三部分。售前服務(wù)即會(huì)展活動(dòng)前的準(zhǔn)備性服務(wù)，如宣傳、咨詢、商品運(yùn)輸、參加會(huì)展人員的旅游線路設(shè)計(jì)、代辦保險(xiǎn)等項(xiàng)服務(wù)。售中服務(wù)是在會(huì)展期間的服務(wù)，主要是提供展覽、交易、交通、餐飲、住宿、娛樂、宣傳、旅游等方面的便利性服務(wù)。售后服務(wù)是在會(huì)展結(jié)束后，提供物品托運(yùn)、離境、其他委托代辦的事項(xiàng)以及參展組織和人員的信息跟蹤服務(wù)。
二、會(huì)展產(chǎn)品的功能
會(huì)展產(chǎn)品是一種特殊的產(chǎn)品，它是參展企業(yè)向主辦、承辦單位購(gòu)買的物質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)的總和，是一個(gè)具體的會(huì)展項(xiàng)目服務(wù)的總和。因此，它既不同于農(nóng)工商貿(mào)流通的物質(zhì)產(chǎn)品，也不同于一般服務(wù)業(yè)提供的單純的服務(wù)。
中國(guó)現(xiàn)有的展覽覆蓋各個(gè)領(lǐng)域，同一領(lǐng)域的展覽每年也會(huì)舉辦多次，從而為行業(yè)交易提供了重要舞臺(tái)，為企業(yè)交流創(chuàng)造了良好條件。因此，展覽已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要方式，現(xiàn)代展覽會(huì)不再是簡(jiǎn)單意義上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購(gòu)進(jìn)商品的場(chǎng)所，而是已發(fā)展成為獲取信息、交流溝通的重要渠道。
展覽是一種特殊的流通媒介。從流通性質(zhì)上講，展覽與批發(fā)、零售等流通媒介相同，通過展覽，買主和賣主簽約成交，做成買賣。但是，展覽也有其特殊性，有別于其他流通媒介。不論是貿(mào)易、商業(yè)還是期貨，其本身就是交換過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，不論是形式上（商業(yè)和貿(mào)易）還是意義（期貨）上的常規(guī)交換，都要先買進(jìn)商品，再賣出去，而展覽不是交換的中間環(huán)節(jié)，它只為賣主和買主提供環(huán)境，由買賣雙方直接達(dá)成交易。
正是基于展覽交換原理，在實(shí)業(yè)界和學(xué)術(shù)界，許多人把展覽視作傳播媒介。政治、文化類展覽顯而易見是傳播媒介，而經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類展覽雖然也具有傳播功能和作用，可以被用作傳播媒介，但是就其根本作用和性質(zhì)而言，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類展覽是一種特殊的市場(chǎng)，是一種交換媒介，而不是傳播媒介。
